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1、讓用戶檢查充電器和插座、電池連接處是否插緊，可能是接觸不良導致。

2、確定插緊后還不行，讓用戶更換其它插座進行充電，不排除是設備故障導致的；

3、換了其它插座后還不行可能就是用戶充電器或者電池原因了：充電器進水、線路故障松動、元器件老化，個別的還可能是電池問題，不進電導致。

4、電動自行車電池充滿電以后再接入充電樁，平臺會提醒功率過小。因為電池充滿了以后，再充電輸入功率會變小，直接進入浮充過程，浮充本來功率就很低，系統(tǒng)檢測到功率低于30瓦就判斷為功率過小。